Toimisiko yrityksesi kuukauden ilman sinua? Näin tunnistat vaarallisen yrittäjäriippuvuuden
Toimisiko yrityksesi kuukauden ilman sinua? Näin tunnistat vaarallisen yrittäjäriippuvuuden
Moni yrittäjä ajattelee olevansa yrityksensä tärkein voimavara. Usein hän onkin. Hän tuntee asiakkaat, ratkaisee ongelmat, tekee tarjoukset, hyväksyy hankinnat ja pitää kokonaisuuden liikkeessä.
Samalla yritykseen voi kuitenkin rakentua riski, jota on vaikea nähdä sisältäpäin.
Jos liiketoiminta hidastuu heti yrittäjän poissa ollessa, kyse ei ole enää vain vahvasta johtajuudesta. Yritys saattaa olla liian riippuvainen yhdestä ihmisestä. Silloin yrittäjän osaaminen ei ole vielä muuttunut yrityksen omaksi kyvykkyydeksi.
Kuukauden poissaolo paljastaa yrityksen todellisen toimintakyvyn
Kuvittele, ettet voisi kuukauteen vastata puhelimeen, osallistua kokouksiin tai ratkaista henkilöstön kysymyksiä. Et voisi myöskään hyväksyä tarjouksia, hoitaa avainasiakkaita tai huolehtia tuotannon poikkeamista.
Mitä yrityksessä tapahtuisi?
Jatkaisiko myynti normaalisti? Tietäisikö henkilöstö, mitä tehdä ja missä järjestyksessä? Pystyisikö joku johtamaan toimintaa, seuraamaan tulosta ja tekemään tarvittavat päätökset?
Jos vastaukset tuntuvat epävarmoilta, yrityksessä on todennäköisesti yrittäjäriippuvuutta.
Missä yrittäjäriippuvuus yleensä piilee?
Asiakkaat tuntevat vain yrittäjän
Yrittäjä on usein yrityksen paras myyjä ja asiakkaiden tärkein yhteyshenkilö. Riski syntyy, jos asiakassuhteet, sopimushistoria ja asiakkaiden tulevat tarpeet ovat vain hänen muistissaan.
Asiakkuuden pitäisi kuulua yritykselle, ei yksittäiselle henkilölle. Tämä edellyttää asiakastiedon dokumentointia, yhteisiä toimintatapoja ja sitä, että asiakkaalla on luottamuksellinen suhde myös muihin organisaation avainhenkilöihin.
Päätökset pysähtyvät yrittäjän pöydälle
Jos lähes kaikkeen tarvitaan yrittäjän hyväksyntä, organisaatio ei opi kantamaan vastuuta. Samalla yrittäjän työpäivä täyttyy kysymyksistä, jotka joku muu voisi ratkaista selkeiden tavoitteiden, vastuiden ja päätösvaltuuksien avulla.
Delegointi ei tarkoita kontrollista luopumista. Se tarkoittaa, että kontrolli rakennetaan tavoitteisiin, mittareihin ja sovittuihin toimintatapoihin.
Hiljainen tieto ei ole siirtynyt yritykselle
Pitkään toimineessa yrityksessä yrittäjä tunnistaa usein ongelmat jo ennen kuin muut huomaavat niitä. Hän tietää, miten tuotteet tehdään, mitkä asiakkaat ovat kannattavia ja missä tilanteessa pitää reagoida nopeasti.
Tämä tieto on arvokasta, mutta vain silloin, kun se pystytään siirtämään organisaation käyttöön. Muuten kyseessä on yrityksen sijaan yrittäjän henkilökohtainen osaamispääoma.
Yrittäjäriippuvuuden purkaminen alkaa näkyväksi tekemisestä
Ensimmäinen askel ei ole raskaan ohjekirjan kirjoittaminen. Aluksi pitää tunnistaa ne tilanteet, joissa työ pysähtyy, päätös viivästyy tai asiakas jää ilman vastausta yrittäjän poissa ollessa.
Sen jälkeen määritellään, mitä tietoa, vastuuta ja päätösvaltaa voidaan siirtää muille. Keskeiset toimintatavat kuvataan riittävän selkeästi, johtamiselle rakennetaan säännöllinen rytmi ja toiminnalle valitaan muutama olennainen mittari.
Tavoitteena ei ole tehdä yrityksestä byrokraattista. Tavoitteena on rakentaa yritys, jota voidaan johtaa tiedon, vastuiden ja yhteisten käytäntöjen avulla.
Myyntikuntoinen yritys toimii myös ilman nykyistä omistajaa
Olen nähnyt pk-yritysten yrityskauppojen parissa, kuinka ostajat tarkastelevat toiminnan jatkuvuutta. Heitä kiinnostaa, pysyvätkö asiakkaat, säilyykö osaaminen ja jatkuuko tuloksentekokyky myös silloin, kun nykyinen yrittäjä ei enää johda arkea.
Siksi yrityksen myyntikuntoon laittaminen ei ala ostajan etsimisestä. Se alkaa liiketoiminnan kehittämisestä.
Yrityksestä rakennetaan johdettava kokonaisuus, jossa vastuut ovat selkeitä, osaaminen on organisaation käytössä ja asiakkaat luottavat koko yritykseen. Samalla yrittäjän oma kuormitus vähenee ja yrityksen kehittämiseen vapautuu enemmän aikaa.
Paras lopputulos ei ole yritys, jossa yrittäjää ei tarvita lainkaan. Se on yritys, jossa yrittäjä voi keskittyä tulevaisuuden rakentamiseen sen sijaan, että koko toiminta riippuu hänen päivittäisestä läsnäolostaan.
Kuinka riippuvainen yrityksesi on sinusta?
Asiaa ei tarvitse ratkaista kerralla eikä yrityksen myymisen tarvitse olla vielä ajankohtaista.
Olennaista on tunnistaa ajoissa, mitkä asiat ovat liikaa sinun varassasi ja mitä kannattaa lähteä kehittämään ensimmäisenä.
Varaa luottamuksellinen 15 minuutin Teams-keskustelu tai soita 040 663 4355.
Katsotaan yhdessä, miltä yrityksesi jatkuvuus ja yrittäjäriippuvuus näyttävät pk-yritysten kehittämisen ja ostajan näkökulmasta.
Mitä yrittäjäriippuvuus tarkoittaa?
Yrittäjäriippuvuus tarkoittaa tilannetta, jossa yrityksen asiakkaat, päätöksenteko, osaaminen tai päivittäinen toiminta ovat niin vahvasti yrittäjän varassa, että yritys ei pysty toimimaan normaalisti ilman häntä.
Miten yrittäjäriippuvuutta voidaan vähentää?
Yrittäjäriippuvuutta vähennetään siirtämällä tietoa, asiakassuhteita ja vastuuta organisaatiolle sekä rakentamalla selkeät toimintamallit, johtamiskäytännöt, mittarit ja varahenkilöjärjestelyt.
Miksi yrittäjäriippuvuus heikentää yrityksen kiinnostavuutta?
Voimakas yrittäjäriippuvuus lisää liiketoiminnan jatkuvuuteen liittyvää riskiä. Ostajan on vaikea luottaa yrityksen tulevaisuuteen, jos tulos, asiakkuudet tai toiminnan johtaminen ovat yhden henkilön varassa.